রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jz7711-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিষয়টা সহজ ভাষায় বলা আছে।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash / Nagad / Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
jz7711 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

jz7711-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য রাখা হবে তা আমাদের ধারণ নীতিতে নির্ধারিত আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রেফারেন্স হিসেবে থাকে, তবে পুরো আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী অনুরোধ কার্যকর করব।

হ্যাঁ। কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে — সে বিষয়ে সচেতন থাকুন।